En una iniciativa desarrollada conjuntamente entre varios países de la Unión Europea, se han analizado las páginas web de las 12 compañías aéreas y agencias de viajes en línea de las que se reciben más reclamaciones. El resultado ha resultado ser desolador detectándose graves anomalías en siete de esos 12 sitios en Internet.
Sobre casos de publicidad engañosa, se han detectado billetes anunciados como gratis que luego no lo son en las compañías Ryanair y Vueling. En las páginas de Ryanair, Iberia, Spanair y Vueling se encontraron ofertas ventajosas que no se dan en ningún ejemplo de búsqueda. Además, en la página de eDreams se refieren zonas geográficas que no se corresponden con los aeropuertos de partida y llegada.
En el análisis de doce webs sólo se salvan, como completamente aceptables, cinco: Air Berlín, Atrapalo.com, Viajeras.info, Rumbo y Easyjet.
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